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Datenschutzerklärung

Hier erfahren Sie, welche Daten wir auf dieser Website verarbeiten und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben.

1. Verantwortlicher und Kontakt

[Rechtlicher Anbietername]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ] [Ort]

E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Telefon: [Telefonnummer]

Bei Datenschutzfragen können Sie sich direkt an uns wenden.

2. Website und Cookie-Auswahl

Unsere Website wird mit Webflow, Inc. (USA) bereitgestellt. Beim Aufruf werden insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite sowie Browser- und Gerätedaten verarbeitet. Dies dient der Auslieferung und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Websitebetrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cookiebot von Usercentrics A/S (Dänemark) verwaltet Ihre Cookie-Auswahl. Dafür werden Ihre Auswahl, der Zeitpunkt und technische Nachweisdaten verarbeitet. Notwendige Funktionen bleiben aktiv; zusätzliche Dienste können Sie ablehnen. Rechtsgrundlage für den Einwilligungsnachweis ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Technisch notwendige Speicherzugriffe erfolgen nach § 25 Abs. 2 TDDDG.

Die Auswahl wird im Browser bis zu zwölf Monate gespeichert, bei kürzerer Einstellung entsprechend kürzer. Cookiebot bewahrt den Einwilligungsnachweis nach seinen Dienstbedingungen zwölf Monate auf. Diese Fristen sind von der unten genannten Löschfrist für unsere eigenen Trackingdaten getrennt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Symbol auf der Website ändern oder widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft; die vorherige Verarbeitung bleibt davon unberührt.

3. Kontakt und Terminformular

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen mitgeteilten Angaben, etwa zu Fahrzeug, Service, Adresse und Terminwunsch. Wir nutzen diese zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Terminabstimmung. Die Übermittlung erfolgt über Webflow und unsere E-Mail-Dienstleister. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Anfragen, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses, Ihre Nachricht zu beantworten.

Als Pflichtfelder gekennzeichnete Angaben benötigen wir zur Bearbeitung. Weitere Angaben sind freiwillig. Das Formular übermittelt einen Terminwunsch; der Gutachtenauftrag wird gesondert vereinbart.

Damit Eingaben beim Neuladen nicht verloren gehen, kann das Formular einen Entwurf für bis zu zwei Stunden im Sitzungsspeicher Ihres Browsers ablegen. Dieser wird beim erfolgreichen Abschluss oder Zurücksetzen entfernt. Das Speichern allein sendet keine Anfrage ab. Es dient der von Ihnen begonnenen Formularnutzung (§ 25 Abs. 2 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Bei Kontakt über WhatsApp verarbeitet auch WhatsApp Ireland Limited Ihre Telefonnummer, Nachrichten und gegebenenfalls Bilder nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen. Sie können stattdessen Telefon, E-Mail oder das Formular nutzen. Datenschutz bei WhatsApp.

4. Marketing und zusätzliche Funktionen

Die folgenden zusätzlichen Funktionen setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung in „Marketing & Analyse“ ein. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und bei nicht notwendigen Zugriffen auf Ihr Endgerät § 25 Abs. 1 TDDDG. Welche Funktionen aktiv sind, hängt von den auf dieser Website eingebundenen Diensten ab.

  • Google Ads und Tag Manager: Google Ireland Limited und gegebenenfalls Google LLC (USA) verarbeiten Werbe- und Nutzungsdaten, etwa Klickkennungen, Seitenaufrufe, Zeitpunkte und Geräteinformationen. Damit messen wir die Wirkung unserer Anzeigen. Zur Zuordnung von qualifizierten Anfragen und Aufträgen können wir Klickkennung, Ereigniszeit und Conversion-Wert an Google übermitteln. Soweit Google-Anrufmessung eingesetzt wird, können Weiterleitungsnummern sowie Anrufzeit, Dauer und Verbindungsstatus zur Erfolgsmessung verarbeitet werden.
  • Eigenes Klicktracking: Über Google Apps Script und Google Sheets erfassen wir Kontaktaktionen wie Klicks auf Telefon, WhatsApp und Terminformular sowie erfolgreich versandte Formulare. Gespeichert werden gegebenenfalls Google-Klick-ID, Zeit, Aktion, Ereignis-ID, Einstiegs- und Aktionsseite, Geräteklasse, Keyword, Kampagnen- und Anzeigengruppen-ID sowie die aus einer Werbe-Standort-ID zugeordnete Stadt. Diese Zuordnungsdaten können für Seitenwechsel im Sitzungsspeicher erhalten bleiben. Ein Telefonklick beweist keinen tatsächlich geführten Anruf. Angaben zur Leadqualität, zum Auftrag, zum tatsächlichen Standort und zum Nettowert können wir ergänzen.
  • Microsoft Clarity: Microsoft Ireland Operations Limited und gegebenenfalls Microsoft Corporation (USA) verarbeiten Nutzungs- und Gerätedaten, etwa Klicks und Scrollbewegungen, für Nutzungsanalysen, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen. Damit erkennen wir Bedienungsprobleme auf der Website.
  • Google-Adressvorschläge: Google erhält eingegebene Suchtexte und technische Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse, um passende Adressen vorzuschlagen. Eine gewählte Adresse wird in das Formular übernommen. Ohne Freigabe können Sie Ihre Adresse manuell eingeben.
  • Regionale Anzeige über Cloudflare: Cloudflare, Inc. (USA) ordnet eine Standort-ID aus der Anzeigen-URL einer Stadt zu. Beim Abruf werden auch technische Verbindungsdaten verarbeitet. Es wird kein GPS-Standort abgefragt; die zugeordnete Stadt muss nicht Ihrem tatsächlichen Aufenthaltsort entsprechen.

Informationen der Anbieter: Google, Microsoft und Cloudflare.

5. Dienstleister und Bewertungen

Leon Giesbrecht Marketing / lgconverted unterstützt uns bei der technischen Betreuung und Werbeauswertung und erhält dafür Zugriff auf die erforderlichen Daten. Soweit die Agentur oder andere Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung. Anbieter können bestimmte Daten außerdem in eigener Verantwortung verarbeiten.

Bei den genannten internationalen Anbietern können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den USA. Soweit einschlägig, dienen Angemessenheitsbeschlüsse, bei entsprechend zertifizierten US-Empfängern das EU-US Data Privacy Framework, oder EU-Standardvertragsklauseln als Grundlage. Auskünfte zu den eingesetzten Garantien erhalten Sie über unseren oben genannten Kontakt und die Datenschutzinformationen der Anbieter.

Auf der Website zeigen wir ausgewählte Kundenbewertungen mit Namen, Bewertung und Text. Die Veröffentlichung dient unserem berechtigten Interesse, über Kundenerfahrungen zu informieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), unter Beachtung der Rechte der bewertenden Personen. Die eingeblendeten Bewertungen werden als Websiteinhalt bereitgestellt; dafür ist kein Aufruf der Google-Bewertungsdienste erforderlich. Bilder, Logos und Schriftdateien werden im Rahmen der Websitebereitstellung geladen.

6. Speicherdauer und Löschung

Unsere eigenen personenbezogenen Klick- und Werbezuordnungsdaten löschen wir nach 60 Tagen ab Erfassung. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens 60 Tage nach Abschluss der Bearbeitung, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder erforderlichen Rechtsansprüche entgegenstehen.

Für Aufträge und abrechnungsrelevante Unterlagen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Danach werden sie gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind. Veröffentlichte Bewertungen bleiben nur so lange gespeichert, wie sie für den genannten Zweck benötigt werden und ihre Veröffentlichung zulässig ist.

Die 60-Tage-Frist gilt nicht pauschal für eigenständige Speicherungen der genannten Anbieter. Für Hosting- und Sicherheitsprotokolle gelten die erforderliche Betriebs- und Sicherheitsdauer sowie die Anbieterbedingungen. Bei Clarity beträgt die reguläre Aufbewahrung von Sitzungsaufzeichnungen 30 Tage; markierte Aufzeichnungen und Heatmaps können bis zu neun Monate gespeichert werden. Für Google-Dienste richten sich weitere Fristen nach Datenart, Einstellungen und den verlinkten Anbieterinformationen. Cookiebot-Fristen finden Sie unter Ziffer 2. Speicherfristen bei Clarity.

7. Ihre Rechte

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen Anspruch auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Bei einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes.

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung über Sie. Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an den oben genannten Kontakt.

Nach dem Unfall:
Wir sind für Sie da.

Sie brauchen ein Unfallgutachten oder haben noch Fragen? Wir besprechen mit Ihnen, was jetzt sinnvoll ist, und vereinbaren die Begutachtung vor Ort.